Chez EL-XYR, nous avons à cœur de protéger vos renseignements personnels et de respecter votre vie privée, conformément aux lois applicables, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

La présente Politique vise à vous informer sur :

Les renseignements que nous recueillons

Comment nous utilisons et protégeons ces renseignements

Vos droits concernant vos renseignements personnels
 

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1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez EL-XYR est :

Nom : Dr maed osili

Poste : Directeur Médical

Courriel : maedosili@gmail.com

Téléphone : +1 514 918- 3858

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question, demande d’accès ou plainte liée à vos renseignements personnels.

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2. Renseignements collectés

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de renseignements :

Identifiants : prénom, nom, date de naissance

Coordonnées : adresse postale, courriel, téléphone

Informations médicales esthétiques pertinentes (ex : antécédents, demandes de traitements)

Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies)

Ces renseignements sont recueillis lorsque vous :

Remplissez un formulaire en ligne

Prenez rendez-vous

Vous abonnez à notre infolettre

Naviguez sur notre site

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3. Finalités de la collecte

Nous recueillons vos renseignements pour les fins suivantes :

Fournir nos services esthétiques et médicaux

Gérer vos demandes et vos rendez-vous

Personnaliser nos communications et nos offres

Respecter nos obligations légales

Analyser et améliorer nos services et notre site web

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4. Consentement

Votre consentement est requis pour la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements.

Le consentement peut être donné expressément (ex : cocher une case, remplir un formulaire) ou implicitement (ex : fournir volontairement ses renseignements).

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

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5. Communication des renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements uniquement :

Avec nos fournisseurs de services (hébergement, gestion de courriels, solutions de rendez-vous) sous entente de confidentialité

Avec les autorités compétentes si requis par la loi

Jamais à des fins commerciales ou de revente

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6. Conservation et destruction des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis par la loi.

Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés.

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7. Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques appropriées, notamment :

Accès restreint aux renseignements personnels

Systèmes informatiques protégés par mot de passe et chiffrement

Formations du personnel sur la protection des données

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8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Accès : obtenir une copie de vos renseignements détenus par nous

Rectification : demander la correction d’un renseignement inexact ou incomplet

Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Suppression : demander l’effacement de vos renseignements (sous réserve des obligations légales)

Portabilité : obtenir vos renseignements sous un format technologique structuré

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels.

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9. Témoins de connexion (Cookies)

Notre site utilise des cookies pour :

Analyser la fréquentation du site

Mémoriser vos préférences

Améliorer votre expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement aux cookies vous informe de leur utilisation et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Vous pouvez aussi désactiver les cookies directement via les paramètres de votre navigateur.

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10. Prise de décision automatisée

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée basée sur vos renseignements personnels.

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11. Communication à l’extérieur du Québec

En cas de communication de vos renseignements à l’extérieur du Québec (ex : hébergeur de site basé ailleurs), nous nous assurons que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate, conforme aux standards québécois.

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12. Notification en cas d’incident de confidentialité

Conformément à la Loi 25, en cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous :

Vous en informerons rapidement

Informerons la Commission d’accès à l’information du Québec

Prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts
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13. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps.

Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web avec la date de mise à jour indiquée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

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14. Comment nous contacter

Pour toute question, plainte ou demande concernant cette Politique de confidentialité ou vos renseignements personnels :

886 Bd Sir-Wilfrid-Laurier, Mont-Saint-Hilaire, QC J3H 6B7

Clinique Esthétique EL-XYRCourriel : clinique.elxyr@gmail.com

Téléphone : 514 558 8098